健保からのお知らせ

2023/01/11

エーザイ健康マイポータルへログインできない場合の対応

予防接種費用補助や医療費通知発行のためエーザイ健康ポータルへログインされることもあるかと思います。

しかし、久しぶりにログインされる際にうまくログインできないことがございます。

そのような場合は以下のことをご確認ください。

  • パスワードロックがかかっているかもしれません。
    その場合、登録されたメールアドレスへ通知が届きます。
    通知内容に従いログインしてください。
  • 健康ポータルに未登録の場合、パスワード再発行手続きを行っても再発行されません。
    数分待ってもメールが届かない場合、新規登録からお試しください。

 

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